Funnel header boven een meerstappenformulier

Boven een meerstappenformulier kun je een 'Funnel header' toepassen. Hieronder verzamelen we informatie rondom dit patroon.

Ontwerp van een funnel header boven een meerstappenformulier

Inzichten uit onderzoek

Wat gaat goed

Het inzetten van een specifieke 'funnel header', waarbij overbodige navigatie mogelijkheden verdwijnen, lijkt goed te werken. Er worden geen opmerkingen gemaakt over het ontbreken van navigatie items die nog wel aanwezig zijn voordat men het formulier start.
Het tonen van een voorletter met achternaam in de rechterbovenhoek lijkt niet voor problemen te zorgen met betrekking tot privacy. Dit kan uiteraard te maken hebben met het feit dat dit een onderzoek was en men niet hun eigen naam ziet staan.

Verder onderzoeken

De verwachting van wat er getoond wordt nadat je op de naam klikt loopt uiteen. Een ingang naar de mijn omgeving, een menu en uitloggen worden allemaal genoemd.
Welke informatie en opties zijn nodig wanneer men op de button klikt? En sluiten deze aan bij de verwachting. Dit zouden we graag verder uitzoeken.

Achtergrond onderzoek

Dit patroon is toegepast in een meerstappenformulier dat is voorgelegd aan mensen met een beperking of die minder taalvaardig zijn. Het formulier maakt onderdeel uit van een handreiking die is geschreven in het kader van de Wet modernisering elektronisch bestuurlijk verkeer (WMEBV).

Help deze documentatie te verbeteren

Om ervoor te zorgen dat deze documentatie nuttig, relevant en up-to-date is, kun je een wijziging voorstellen via Github.

Vragen

Heb je een vraag? Twijfel niet en neem contact op met het kernteam.