Voortgang indicatie binnen een meerstappenformulier

Bij een meerstappenformulier kan je voortgang indicatie toepassen. Hieronder verzamelen we informatie rondom dit patroon.

Ontwerp van voortgang indicatie binnen een meerstappenformulier

Inzichten uit onderzoek

Wat gaat goed

Wanneer men naar de voortgang indicator wordt gevraagd geven zij aan dat dit van toegevoegde waarde is bij een formulier dat uit meerdere stappen bestaat.
Een voortgang van 'Stap 2 van 4' lijkt voldoende te zijn om voortgang aan te duiden.

Wat kan beter

Vrijwel alle respondenten zien de voortgangs indicatie in eerste instantie over het hoofd.

Verder onderzoeken

Is het nodig om de voortgangs indicatie beter onder de aandacht te brengen? Zo ja, wat is hierin de juiste vorm?
Hoe reageert men wanneer voortgang niet zichtbaar is? Bijvoorbeeld bij formulieren waarbij er stappen bijkomen of afvallen afhankelijk van een keuze of antwoord.
De controle pagina wordt als 'Stap 3 van 4' aangeduid. Dit zorgt bij 1 respondent voor verwarring. We willen graag weten of dit bij meer mensen voor verwarring zorgt. Is het beter om de controle pagina als 'Stap 3 van 3' aan te duiden? Of denkt men hierdoor juist 'klaar' te zijn. Dit zouden we graag verder uitzoeken.

Gerelateerde richtlijnen van het NL Design System

Achtergrond onderzoek

Dit patroon is toegepast in een meerstappenformulier dat is voorgelegd aan mensen met een beperking of die minder taalvaardig zijn. Het formulier maakt onderdeel uit van een handreiking die is geschreven in het kader van de Wet modernisering elektronisch bestuurlijk verkeer (WMEBV).

Help deze documentatie te verbeteren

Om ervoor te zorgen dat deze documentatie nuttig, relevant en up-to-date is, kun je een wijziging voorstellen via Github.

Vragen

Heb je een vraag? Twijfel niet en neem contact op met het kernteam.